نصائح للتسوق الإلكتروني – كيف تختار ما يناسبك وتحافظ على أمان بياناتك؟

نصائح للتسوق الإلكتروني

في هذا المقال نشرح لكم أهم نصائح للتسوق الإلكتروني مثل المحترفين، حتى لو لم تقم بذلك من قبل. إذ أصبح الكثير منا في حاجة إلى تعلم كيفية التسوق أون لاين. خاصة بعد تفشي فيروس كورونا (كوفيد – 19)، وتوجه عدد كبير من الأشخاص نحو التسوق الإلكتروني للحصول على احتياجاتهم.

إن فيروس كورونا يفرض علينا تجنب الذهاب إلى المحال والمتاجر. ولكن ماذا لو وجدت أنك بحاجة إلى قطعة ملابس جديدة أو لعبة لأطفالك أو لوحة مفاتيح لاسلكية لتسهل عليك مهام عملك من المنزل؟. هنا سيكون الحل في الشراء عبر الإنترنت. لذلك أنت في حاجة إلى معرفة نصائح للتسوق الإلكتروني. فهيا بنا نتعرف عليها.

نصائح للتسوق الإلكتروني من المتسوقين المحترفين

نصائح للتسوق الإلكتروني من المتسوقين المحترفين

فيما يلي بعض النصائح المهمة من المتسوقين المحترفين، من أجل الحصول على أفضل الصفقات وجعل تجربة التسوق عبر الإنترنت سهلة قدر الإمكان:

  • عندما تتسوق لشراء البقالة، احفظ قائمة التسوق الخاصة بك على الموقع أو استخدم الطلبات السابقة حتى تعرف ما تشتريه عادة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تسريع رحلة التسوق الخاصة بك.
  • قد يستغرق البحث عن البقالة وقتا طويلا جدا. استخدم شريط البحث وكن دقيقا قدر الإمكان. على سبيل المثال، ابحث عن “2 لتر لبن” بدلا من “لبن” فقط، أو “400 جرام من الفول” بدلا من “فول” فقط.
  • لا تعني كلمة “متوفر In stock” دائما أن المنتج موجود بالفعل في المخزن. إذا كان ذلك ممكنا، فاتصل ببائع التجزئة للتأكد قبل تقديم طلبك. أو اعلم أنه قد يتم إلغاء طلبك أو تأخيره بسبب مشكلات في المخزون. أيضا اقرأ شروط وأحكام الشركة حول إلغاء الطلبات بسبب عدم وجود مخزون.
  • قم بالتسجيل في المواقع التي تستخدمها بانتظام بدلا من تصفحها كزائر عادي. هذا الأمر يجعل من السهل عادة تتبع تفاصيل طلبك.
  • إذا كنت قلقا بشأن سرقة هويتك أو تلقي رسائل البريد الإلكتروني العشوائية، فانشئ حساب بريد إلكتروني مخصص للتسوق. من أجل تجنب إغراق بريدك الإلكتروني الرئيسي برسائل غير مفيدة.
  • انتبه جيدا لأوصاف المنتج وأرقام الموديل عند شراء الأجهزة حتى تعرف أنك تشتري المنتج المناسب. إذا لم تكن متأكدا، فتحقق من موقع الشركة المصنعة على الإنترنت. تأكد من أنه الموديل الذي تريده بالضبط، مع كل الميزات التي تبحث عنها.
  • تعاني محلات السوبر ماركت في الوقت الحالي مع التسوق عبر الإنترنت بسبب الطلب الهائل. مما قد يتسبب في تأخر وصول طلبك. ولكن تجار التجزئة الآخرين مثل eBay وأمازون يبيعون نفس السلع وربما تصلك أسرع.
  • بعض مواقع الإنترنت بطيئة جدا في الوقت الحالي بسبب الترافيك المرتفع. وغالبا ما تنتهي المهلة أو ترسل تأكيدات الطلب ببطء أو تعطيك صفحة خطأ بعد النقر فوق “دفع” أو “تأكيد”. إذا حدث هذا فلا تبدأ عملية التسوق من جديد، فربما يكون قد تم تسجيل طلبك وبعد ذلك سينتهي بك الأمر مع طلبين. تحقق من حسابك البنكي، أو معاملاتك السابقة على موقع بائع التجزئة. أو انتظر قليلا لترى ما إذا كنت ستتلقى رسالة تأكيد للطلب عبر البريد الإلكتروني.

كيف تجد أفضل صفقة؟

كيف تجد أفضل صفقة

الحصول على أفضل صفقة لا يعني فقط أقل سعر. لا تنسَ أن تضع في اعتبارك أشياء، مثل: خدمة العملاء وسياسات الإرجاع وأوقات الشحن وتوافر المنتج.

فيما يلي بعض الطرق للحصول على أفضل الصفقات:

  • تحقق من مواقع الإنترنت والتطبيقات مثل Google Shopping وGetPrice وShopBot. والتي يمكن أن تعرض لك بيانات عن تاريخ أسعار المنتج. وتساعدك على معرفة ما إذا كانت الصفقة التي تبحث عنها هي الأفضل أو ما إذا كانت الأسعار سوف تنخفض أكثر في وقت المبيعات الموسمية.
  • جرب تطبيقات مقارنة الأسعار مثل Shopular وShopSavvy وBuyVia وScanLife وغيرها.
  • اشترك في النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني لبائعي التجزئة وتابعهم على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على عروض خاصة وخصومات وتنبيهات حول المبيعات التالية.
  • ضع في اعتبارك بدائل للعلامات التجارية ذات الأسماء الكبيرة. إذ أظهرت الاختبارات أن هذه البدائل يمكن أن تؤدي في أوقات كثيرة أداءً جيدا أو أفضل من العلامات التجارية الأكثر تكلفة.
  • قبل أن تدفع ثمن المنتج، ابحث عن رمز أو قسيمة خصم (على سبيل المثال: رمز الخصم المميز). تظهر رموز جديدة طوال الوقت وهناك أيضا مواقع إنترنت تتابعها. يمكنك البحث عنها عبر الإنترنت.

احذر من التلاعب في الأسعار

احذر من التلاعب في الأسعار

كن على علم بأن المنتجات التي يزداد الطلب عليها في وقت ما – مثلما حدث في بداية انتشار فيروس كورونا مع منتجات ورق التواليت والمعقمات والكمامات – قد يتم بيعها بأسعار مبالغ فيها من قبل البائعين عديمي الضمير الذين يحاولون جني الأرباح من الوباء.

احترس من أشياء مثل:

  • الأسعار بعملات أخرى: على سبيل المثال قد تبدو المواقع أحيانا وكأنها تعرض الأسعار بالدولار الأسترالي. ولكن ما قد يبدو صفقة جيدة بهذه العملة يمكن أن يصبح مكلفا للغاية عندما تدرك أنه بالدولار الأمريكي.
  • تجنب الـ drip pricing: (وهو أسلوب تسعير حيث يتم الإعلان عن جزء فقط من سعر العنصر). يتم إضافة الرسوم والتكاليف الصغيرة في أثناء عملية الشراء لذلك قد لا تلاحظ السعر الحقيقي حتى تصل إلى الخطوة النهائية. وتدرك أن السعر النهائي أعلى بكثير من السعر الأصلي. احترس من المربعات المحددة مسبقا أو العروض المضافة في أثناء القيام بالشراء.
  • الرسوم الإضافية لبطاقات الائتمان: يمكن للشركات أن تفرض عليك فقط تكلفة عملية الدفع بالبطاقة. لذلك تأكد من عدم إضافة رسوما زائدة إذا كنت تستخدم بطاقة ائتمان.
  • رسوم المعاملات الدولية: قد يخدعك مزود بطاقة الائتمان الخاصة بك برسوم إضافية إذا كان بنك التجزئة خارج دولتك.
  • رسوم التوصيل: يمكن أن تختلف بشكل كبير حسب موقعك وبائع التجزئة. ابحث عن عروض خاصة على التوصيل المجاني أو اشترِ طلبية كبيرة واحدة بدلا من عدة طلبات أصغر.
  • اشترِ الآن وادفع لاحقا لخدمات مثل Afterpay وZipPay: يمكن أن تبدو طريقة سهلة للحصول على المنتجات في وقت أقرب، بدلا من قضاء وقت طويل في توفير الأموال. ولكن كن حذرا فقد تجد نفسك غارقا في الديون إذا لم تتمكن من السداد.

نصائح للتسوق الإلكتروني بأمان

نصائح للتسوق الإلكتروني بأمان

قد يكون من الصعب مشاركة تفاصيل بطاقتك الائتمانية أو حسابك البنكي عبر الإنترنت، ولكن هناك بعض نصائح للتسوق الإلكتروني التي يمكنك اتخاذها لحماية نفسك والحفاظ على أمان بياناتك:

  • قبل إدخال تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك. تحقق دائما من أن عنوان URL لموقع الإنترنت يبدأ بـ https://، وهذا يعني أنه آمن. يجب أن يكون هناك أيضا رمز قفل بجوار عنوان URL.
  • خدمات مثل PayPal هي نوع من “الوسطاء” بين تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك وتاجر التجزئة. بمجرد الاشتراك في PayPal، كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول إلى PayPal عندما تريد الدفع في أثناء التسوق عبر الإنترنت. بدلا من إدخال تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك في موقع قد لا تكون على دراية به. يوفر PayPal أيضا مستوى معينا من الحماية في حالة حدوث خطأ ما في طلبك.
  • استخدم كلمات مرور يصعب تخمينها وتتضمن أرقاما ورموزا ومزيجا من الأحرف الكبيرة والصغيرة. قم بتغيير كلمات المرور الخاصة بك من وقت لآخر. يمكنك أيضا استخدام برنامج أو تطبيق لإدارة كلمات المرور يكون حسن السمعة. من أجل الحفاظ على أمان حساباتك بشكل أكبر.

تجنب عمليات الاحتيال وسرقة الهوية

تجنب عمليات الاحتيال وسرقة الهوية

سيكون هناك العديد من المحتالين الذين يحاولون الاستفادة من أي طلب عبر الإنترنت. ومن الممكن أن ترى إعلانا لموقع جديد لم يسبق لك التعامل معه. وفي الغالب تقدم هذه النوعية من المواقع أسعار مخفضة بشكل كبير. إذا أثارت أحد هذه المواقع شكوكك، فتحقق من مراجعات جوجل وتقييم Trust Pilot لمعرفة عمر الموقع وما إذا كان جديرا بالثقة. إذا كان الموقع جديدا جدا وكان السعر يبدو منخفضا جدا لدرجة يصعب تصديقها. فمن المحتمل أن الموقع يتم إدارته من قبل مجموعة من المحتالين.

إليك بعض الأشياء التي يجب الانتباه إليها، بالإضافة إلى بعض النصائح من خبراء تكنولوجيا المعلومات:

  • ترقب الرسائل النصية الاحتيالية والاتصالات عبر البريد الإلكتروني المتخفية في شكل تحذيرات صحية من فيروس كورونا. ومن الممكن أن يتكرر الأمر في أشكال أخرى.
  • كانت هناك زيادة في نشاط المحتالين الذين يتظاهرون بأنهم بنوك أو مؤسسات مالية تقدم المساعدة من أجل مكافحة فيروس كورونا.
  • كن يقظا جدا عند فتح رسائل البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة من مصادر مشبوهة.
  • تحقق قبل النقر: قم بتمرير المؤشر فوق الروابط لمعرفة عنوان الإنترنت الفعلي الذي سيرسلك الرابط إليه.
  • لا تقم أبدا بإدخال اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك من الروابط الموجودة في الرسائل التي تتلقاها. قم بزيارة موقع الإنترنت للشركة أو المؤسسة مباشرة بدلا من ذلك، لأنه أكثر أمانا.
  • إذا بدت الرسالة مريبة، فاتصل بالشخص أو الشركة مباشرة للتأكد، ولكن لا تستخدم تفاصيل الاتصال الواردة في الرسالة. على سبيل المثال: إذا تلقيت رسالة من البنك الذي تتعامل معه تبدو مريبة بعض الشيء، فاتصل بالبنك على رقم خدمة العملاء الذي تستخدمه عادة لتسأل عما إذا كانت الرسالة منهم أم لا.

نصيحة أخيرة للتسوق الإلكتروني

يمكنك استخدام البطاقات في التسوق الإلكتروني. وتوفر Primera بطاقات نون وهي منصة محلية عربية للتسوق الإلكتروني. تمتاز بتشكيلة مميزة ومتنوعة من أفضل الماركات العالمية والمحلية. ويمكنك شراء هذه البطاقة مسبقة الدفع لك أو إهدائها لأصدقائك.

أيضا توفر Primera بطاقات أمازون، وهي بطاقة مسبقة الدفع والبديل الأفضل للتسوق والدفع يمكنك استخدامها للتسوق عبر موقع أمازون. وتتميز بطاقات أمازون أن صلاحيتها لا تنتهي ابدا ويمكنك استخدام رصيدك في أكثر من طلب.